Comprendre avant d’appeler
19 guides qui répondent réellement, y compris quand la réponse est « vous pouvez le faire vous-même » ou « cela peut attendre demain ». Les affirmations réglementaires renvoient à leur source officielle.
Fuite et dégât des eaux
Comment couper l’eau en cas de fuite
Coupez le robinet d’arrêt privatif de votre logement, puis coupez l’électricité de la zone si l’eau approche une prise, un luminaire ou un tableau. En appartement, c…
Le compteur d’eau tourne alors que tout est fermé
Fermez tous les robinets, relevez le compteur au chiffre près, attendez 30 minutes sans utiliser d’eau, puis relevez à nouveau. Si l’index a bougé, vous avez une fui…
Fuite encastrée dans un mur ou une dalle
Ne cassez pas à l’endroit de la tache. L’eau suit la pente des structures, pas la logique des pièces : elle chemine le long d’un tube ou d’une chape et ressort à plu…
Dégât des eaux : ce que couvre vraiment l’assurance
Un dégât des eaux relève de votre assurance habitation multirisque. Déclarez-le sans attendre : le délai est fixé par votre contrat, pas par la loi, et il est court.…
Plomberie en location : qui paie quoi ?
Le principe : le locataire assume l’entretien courant et les menues réparations d’usage ; le propriétaire assume la vétusté, les vices et le remplacement des équipem…
Canalisation et évacuation
Pourquoi les canalisations se bouchent
Dans la plupart des logements, le bouchon est un dépôt de graisse figée qui a progressivement tapissé les parois, puis capturé tout le reste. C’est pour cela qu’un f…
Déboucheurs chimiques : ce qu’ils font vraiment
Un déboucheur chimique peut fonctionner sur un ralentissement léger et récent. Sur un bouchon installé, il stagne au-dessus sans l’atteindre, attaque les joints et l…
Odeur d’égout dans le logement : les causes
Dans une grande majorité des cas, c’est un siphon désamorcé : l’eau qui bloquait les gaz s’est évaporée, souvent après une absence, et les odeurs remontent librement…
Chauffe-eau et eau chaude
Chauffe-eau qui ne chauffe plus : le diagnostic
Vérifiez trois choses gratuites avant tout appel : le disjoncteur dédié au chauffe-eau est-il enclenché, le contacteur jour/nuit est-il en position automatique, et l…
Le chauffe-eau fait disjoncter : pourquoi
Un chauffe-eau qui fait sauter le différentiel a presque toujours une résistance percée, en contact avec l’eau. Le différentiel détecte une fuite de courant vers la …
Le groupe de sécurité qui goutte : normal ou pas
Un écoulement pendant la chauffe est normal : l’eau se dilate en chauffant et le groupe évacue le surplus. Un écoulement continu, appareil froid et depuis des heures…
Durée de vie d’un chauffe-eau et choix de capacité
Un chauffe-eau électrique tient couramment dix à quinze ans. Ce qui creuse l’écart n’est pas la marque mais la dureté de l’eau, l’état de l’anode et le fait de manœu…
Chauffage et chaudière
Pression de chaudière : trop basse, trop haute
À froid, la plupart des installations domestiques se situent entre 1 et 1,5 bar, jusqu’à 2 bar sur les logements en hauteur. En chauffe, il est normal de monter de q…
Purger un radiateur : la méthode et l’ordre
Chauffage arrêté et circuit refroidi, purgez du radiateur le plus bas de la maison vers le plus haut, en ouvrant le purgeur jusqu’à obtenir un filet d’eau franc sans…
Radiateur froid : lire le symptôme
Touchez le radiateur en haut et en bas. Froid en haut et chaud en bas : de l’air, une purge suffit. Chaud en haut et froid en bas : des boues, et aucune purge n’y ch…
Chaudière en défaut : que faire d’un code erreur
Notez le code exact, puis réarmez une seule fois en suivant la notice. Si le défaut revient, arrêtez : la sécurité a détecté quelque chose de réel. Réarmer en boucle…
L’entretien de chaudière est-il obligatoire ?
Oui. L’entretien annuel est obligatoire pour les chaudières dont la puissance nominale est comprise entre 4 et 400 kW, en application du code de l’environnement. La …
Désembouage : quand il est vraiment nécessaire
Un désembouage se justifie quand plusieurs radiateurs sont froids en bas et chauds en haut, quand l’eau de purge sort noire, et quand la chaudière fait des cycles co…
Choisir et se protéger
Votre situation n’est pas couverte ? Décrivez-la-nous.
Le téléphone sert d’abord à comprendre le risque, l’équipement, l’accès et votre commune. Le prix du déplacement vous est annoncé avant tout départ.